Détournement des frais de port: pas de réponse de la part d'ebay

[7380gregory]

Bonjour

J'ai commandé une paire de lunette, l'annonce spécifiat 20 USD de frais de port, le vendeur m'en a demandé 40, vivant dans un pays éloigné et ayant souvent eu des problèmes d'acheminement, j'ai accepté en pensant qu'à ce tarif j'aurais l'objet rapidement et surement.
plus de 3 semaines après, à réception du colis: je constate que l'affranchissement sur le paquet est de 6,97 USD.
J'ai contacté ebay,  sans réponses (le 23 septembre dernier), il me reste 10 jours pour ouvrir un litige.
Pas de réponse du vendeur dans un premier temps, j'ai du le menacer de mettre une appréciation négative s'il ne répondait pas, il a alors répondu et me propose maintenant 15 usd remboursement, sorti d'on ne sait d'ou. Je lui ai également fait parvenir un scan du colis ou l'affranchissement est évident, mais il fait semblant de ne as voir.

Je suis extremement surpris de voir qu'ebay n'a pas répondu à ce problème, j'ai toujours eu satisfacition auparavant en cas de problèmes et il n'est pas acceptable qu'ebay ne réponde pas à cet abus évident.

Merci d'avance à tous ceux qui voudront bien m'aider.
cordialement
7380gregory

[7380gregory]

rbre713
Si vous aviez regardé mon total de transaction, vous auriez vu que j'en suis à plus de 400 achats sans problèmes.
Bien sur que je regarde toujours les frais de port, il arive aussi qu'on tombe au dernier moment sur une enchère intéressante quine nous laise pas le temps de demander des infos et c'est ce qui s'est passé.

Bien sur que si c'est le problème d'ebay si certains ne respectent pas le reglement, dans mon cas cela s'appelle "détournement de frais de port"

Je signale à Ebay votre réponse comme incitation à la dispute.

Merci pour cette remarquable demonstration d'entraide.