Demande d'indemnisation par eBay

[mgmv07]

J'ai signalé un litige à propos d'un objet non reçu. EBay m'a demandé des documents, que j'ai tout de suite envoyés par poste prioritaire à l'adresse indiquée, à Berlin, Allemagne, mais je n'ai pas la confirmation de la reception des documents que j'ai envoyés. Que dois-je faire?

[cdubois72]

Bonjour, j'ai exactement le même problème, aussi suite à un litige et des documents envoyés à Berlin.

 J'ai demandé de l'aide au service des consomateurs d'eBay, mais je n'ai aucune réponse. A croire que eBay ignore mes messages.

Comment procéder pour faire avancer les choses ?

Merci par avance de votre aide.