Ebay a fermer sont compte pour fraude, alors que j'ai effectuer une commande

[tamouille45]

Bonjour, voila quelque temps j'ai perdu mon mot de passe paypal, alors quand je fait un achat je me connect pas je fait directement "payer par carte bancaire" via le site de paypal.

Se matin j'ai acheter a un vendeur une micro cart sd d'une valeur de 16,99€ avec livraison gratuite. jusqu'ici tout va bien, dans l'apres midi ebay m'envoi un email:

"Cher(ère) tam

Nous regrettons de vous informer du retrait de l'annonce suivante sur laquelle vous avez placé une enchère :

290734137321 - Memento Micro SD SDHC 32Go 32G 32 Go GB MicroSD TF Carte Mémoire Class 6 18Mo/s

Nous vous recommandons vivement de ne pas finaliser cette transaction. Les objets mis en vente sur eBay et achetés en dehors d'eBay représentent un certain risque pour l'acheteur. Ces transactions peuvent s'avérer frauduleuses."

Mince! j'ai essayer de contacter le vendeur par email ebay, mais sans reponse...

Je sais que j'ai 10 jours pour faire apel, mais le vendeur est en coré du sud donc je pense que si il m'envoi l'objet sa prendra un peu pres 10 jours. A qui dois-je demander le rembourssement?

[lingma85]

Bonsoir,

lorsque vous avez payé par CB/paypal, vous avez reçu, en retour, un email de confirmation de paiement de la part de paypal indiquant la transaction, le bénéficiaire  ainsi que jour et heure...

Sur ce document paypal vous donne un n° de transaction que vous devez conserver en cas de souci..

Puisque votre vendeur a été suspendu, l'annonce retirée, vous serez remboursé de votre achat sous condition de pouvoir utiliser le n° de transaction qui vous a été donné sur cet email afin d'ouvrir un litige pour non-réception d'objet que vous transformerez en réclamation.

Si vous avez des difficultés, téléphonez à paypal pour vous expliquer.

Cordialement