J'ai reçu un colis qui ne m'appartient pas

[dominique2442]

Bonjour,
J'ai reçu un colis de la part de "Adeline" .... comprenant une tunique
noire, une paire de bottes et un haut noir.
Je n'ai
jamais commandé ces articles mais une paire de bottes
cloutées Zara pointure 37 que j'ai réglé par chèque pour
un montant de 35 €.
La vendeuse a
échangé par erreur les deux colis.
Je tente de
communiquer avec elle mais elle ne répond pas;
Pouvez vous m'aider afin que je
puisse retourner le colis à la bonne personne et recevoir ma
commande de ces bottes. Surtout que le colis que j'ai reçu a été payé et traité sur Ebay.
Cordialement

[bbzora94]

Suivez ce lien
http://shop.ebay.fr/ebayadvsearch/
cliquez sur la droite par enchérisseur acheteur ou rechercher un membre et tapez le pseudo
puis contacter ce membre
Cordialement

[melou2001]

Bonsoir
Vous allez dans l'espace "Communauté", et là vous cliquez sur chercher un membre. En tapant son pseudo, vous accéderez à sa page d'éval et vous pourrez alors le contacter.
Sinon vous devez avoir l'adresse de votre acheteur, essayez peut être de trouver son numéro de téléphone ...

[dominique2442]

Impossible pour moi de joindre le bon acheteur puisque nous n'avons aucun lien sur ebay vendeur-acheteur.... Pas facile

[bbzora94]

Ahh!! Vous ne nous aviez pas tout dit voilà pourquoi je ne les trouvaient pas dans vos achats.

Essayez peut-être de contacter l'autre acheteur puisque vous avez son pseudo pour savoir si lui a reçu vos bottes

Sur Ebay vous ne pouvez rien faire d'autre
Cordialement

[dominique2442]

Et bien en fait je lui ai passé commande de ces fameuses bottes ZARA que je cherche ardemment suite à une commande sur le bon coin et elle m'a envoyé par erreur un colis qu'elle a vendu sur ebay......

[bbzora94]

Bonsoir
Bien sûr que si vous ouvrez un litige pour l'objet que vous attendiez et que vous avez payé.
Celui que vous avez reçu n'est pas conforme à celui que vous attendiez pau importe à qui il était adressé puisque c'est celui que vous avez reçu contre votre paiement donc pas de soucis pour ouvrir le litige
Cordialement

[dominique2442]

Malheureusement je ne peux pas ouvrir un litige car le numéro indiqué sur le petit mot joint au colis ne m'est pas destiné en tant que pseudo....

[jean-yves73-06]

Bonsoir,
Rien de tel dans vos derniers achats sur ebay :


http://cgi6.ebay.fr/ws/eBayISAPI.dll?ViewBidItems&userid=dominique2442&completed=1&all=1&rows=50&sor...

S'il s'agit d'un achat dans les petites annonces (normalement remise en mains propres), il faut voir directement avec le vendeur.
Bien amicalement.

[bbzora94]

Bonsoir
Vous ouvrez un litige sur Ebay pour objet ne correspondant pas à la description et communiquez avec la veudeuse au travers de ce litige
Malheureusement avec un règlement par chèque tout sera au bon vouloir de celle-ci.
Bonne chance
Cordialement

Si la vendeuse est correcte elle devrait rapatrier les 2 colis à ses frais et les renvoyer au bon destinataire.
Le problème est que quand vous aurez renvoyé le colis rien ne vous assurera de recevoir le votre