J'ai reçu un colis qui ne m'appartient pas

[dominique2442]

Bonjour,
J'ai reçu un colis de la part de "Adeline" .... comprenant une tunique
noire, une paire de bottes et un haut noir.
Je n'ai
jamais commandé ces articles mais une paire de bottes
cloutées Zara pointure 37 que j'ai réglé par chèque pour
un montant de 35 €.
La vendeuse a
échangé par erreur les deux colis.
Je tente de
communiquer avec elle mais elle ne répond pas;
Pouvez vous m'aider afin que je
puisse retourner le colis à la bonne personne et recevoir ma
commande de ces bottes. Surtout que le colis que j'ai reçu a été payé et traité sur Ebay.
Cordialement

[bbzora94]

Bonsoir
Vous ouvrez un litige sur Ebay pour objet ne correspondant pas à la description et communiquez avec la veudeuse au travers de ce litige
Malheureusement avec un règlement par chèque tout sera au bon vouloir de celle-ci.
Bonne chance
Cordialement

Si la vendeuse est correcte elle devrait rapatrier les 2 colis à ses frais et les renvoyer au bon destinataire.
Le problème est que quand vous aurez renvoyé le colis rien ne vous assurera de recevoir le votre