L'enchérisseur demande d'annuler son enchère pour motif mensonger.Questions

[sweetgabie]

Bonjour,

j'ai actuellement une vente en cours pour un jeu PC. Le meilleur enchérisseur me demande si je peux annuler son enchère car il dit avoir cru enchérir sur une BD d'un nom semblable... après vérification j'ai bien constaté que son excuse était bidon puisque depuis sa dernière enchère sur ma vente il a trouvé et acheté le même jeu pour moins cher auprès d'un autre vendeur etranger. J'ai constaté qu'il avait également enchéri sur une 3ème vente semblable en cours.
J'hésite entre le laisser se retracter seul  auprès d'ebay avec une excuse bidon à choisir parmi les 3 choix proposés par ebay tolérant la rétractation, ou accepter d'annuler son enchère pour être "tranquille". J'aimerai signaler auprès d'ebay son comportement.
Que me conseillez-vous de faire et que peut-on faire auprès d'ebay comme signalement ?

Par ailleurs, je n'ai pas réussi à savoir dans l'aide d'ebay si mon précedent enchérisseur qui va se retrouver meilleur encherisseur sera averti de cette nouvelle position. Est-ce à moi de l'en avertir ou suite à la procédure de rétraction il est sera averti directement par ebay.

Je vous remercie pour votre aide.
Cordialement

[*miss-tigri* · Accepted solution]

je le laisserais annuler son enchère tout seul,car le nombre d'enchères annulées dans les 6 mois s'affiche dans son profil d'evaluation ,
il s'il en abuse ,il peut se faire virer d'ebay !!!

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[rbre810 · Accepted solution]

Il peut annuler son enchere, il n'a pas besoin de toi pour cela
Tu peut annuler son enchere, pour avoir la paix et le mettre dans tes enchérisseurs interdits
Tu peut le laisser s'enferrer, gagner, puis ouvir un litige pour objet non payé et lui faire gagner un avertissement, mais la procédure est longue (plus c'est long, plus c'est bon !).

[sweetgabie]

Bonjour à tous,
merci pour vos réponses. Je vais maintenant choisir mon mode d'action.
Je ne pense pas que ce comportement soit excusable, ebay n'est pas un jeu et chacun se doit de respecter ses règles.
C'est pénible pour les vendeurs, j'imagine sans peine les soucis que l'on a lorsque l'on est gros vendeur.
Bonne journée.
Cordialement

[fee_chiffons]

Bonjour

Votre acheteur a changé d'avis et regrette son enchère, il vous prévient avant la fin de la vente et évite ainsi un non-paiement, avec litige et tutti-quanti
Je crois qu'il ne faut pas lui en vouloir plus que ça pour quelque chose qui , m^eme si c'est un peu frustrant,ne vous pénalise pas
Vous avez intérêt à ce que l'enchère soit annulée ou rétractée le plus tôt possible, afin que le futur meilleur enchérisseur soit également prévenu le plus tôt possible (en fait, il ne sera pas prévenu de la rétractation, il verra juste dans "mon ebay" qu'il est le meilleur enchérisseur)

Donc, faites rétracter ou annulez rapidement

Cordialement