L'objet que j'ai vendu ne fonctionne pas

[kenyakis]

Bonjour,

L'objet que j'ai vendu ne fonctionne apparemment pas selon mon acheteur, alors que je l'avais testé avant...
Il s'agit d'un coffret de manucure et mon acheteuse me dit que " les accessoires ne tournent pas correctement"

Que faire, dois-je rembourser?

Cordialement

[malo330]

bonsoir, si votre objet fonctionne à piles... demandez à votre acheteuse d'insérer la totalité des piles en état neuf( une déjà utilisée sur les 4 par exemple peut faire disfonctionner l'appareil. )..si c'est sur secteur..alors là!!..pas de réponse!!très bonne soirée.cordialement.