Litige avec un acheteur

[mouchette60]

j'ai envoyé une lettre MAX le 27 novembre 2009.
Celle-ci a été livrée le 03 décembre.
L'acheteur me dit ne l'avoir jamais reçu.
J'ai soumis une requête auprès de la poste qui m'a répondu que cette lettre a bien été livrée le 3 /12 et remiss au gardien de l'immeuble.
J'ai envoyé une copie de cette lettre à mon acheteur qui ne m'a jamais répondu.
A ce jour, ebay m'envoi un message de menace sur mon compte.
Quelle est la solution.
Que dois-je faire.
Que pense faire ebay concernant certains acheteur qui disent ne pas recevoir leurs achats (alors que toutes les preuves d'envoi et de livraison sont en ligne).
Merci d'une réponse rapide et précise.
Cordialement. mouchette60.

[rbre810 · Accepted solution]

Comment cela ebay t'envoi une lettre de menace?
C'est ton acheteur qui à ouvert un litige, tu répond au litige en donnant le numéro de suivi de la lettre max.