MON COLIS ENVOYE A ETE PERDU PAR LA POSTE

[willows22]

J' ai envoyé un colis ce lundi 22 septembre en colissimo.
Pas de bol,il est perdu.
j'ai immédiatement fait une réclamation à la poste qui me demande d'etre patiente mais mon acheteur devient aggressif et me menace de dire que j'arnaque les gens.

J'ai ttes les preuves nécessaires d'envoi + réclamation que je lui ai envoyé en copie mais il s'en fiche.
je ne veux pas le remboursser tant que le colis n'est pas officiellement perdu car sinon
non seulement je le rembourse mais en plus il peut recevoir les chaussures.

Il devient trés méchant et que faire contre une évaluation négative car ebay conseille de prendre un avocat!!!

Pour précision nous parlons d'un litige à 20€!!!
Comme si j'allais risquer de me faire griller sur ebay pour 20€.
je suis nouvelle et n'ai que 4 évaluations TRES POSITIVES 

HELP

[fee_chiffons]

Bonjour

et même si le colis est reconnu perdu par la poste, ce n'est pas sous votre responsabilité: vous ne devez rétrocéder à l'acheteur que le remboursement octroyé par la poste, même s'il ne couvre pas le montant du prix de l'objet

Cordialement

[ptitsloups03]

Bonjour.Un jour de greve a la poste et c'est souvent plusieurs jours pour absorber le retard.Alors pas d'inquiétude elles vont arriver ses chaussures.En plus il y a le WE.Un colissimo laisse des traces,vous pourrez ainsi prouver votre bonne foi.Restez zen et bon WE.Patrick.

[olympreine]

                        bonjour ,

voiçi le lien de votre vente :

http://cgi.ebay.fr/CHAUSSURE-TYPE-MOCASSINS-GEOX-POINTURE-37_W0QQitemZ170261055642QQcmdZViewItem?has...

vous avez fait ce qu'il fallait , des mauvais coucheurs il y en a partout !!

enfin !! cet envois date du 22 09  faut charrier quand même !!

concervez les mails de cet excité ne lui répondez pas tant que vous n'aurez pas la certitude que le colis est égaré et que vous aurez fait le nécessaire ....

un colissimo ne s'égare pas comme ça , son cheminement laisse des traces !!

                               allez courage bon week end

[001md]

Comment avez vous été payée?

[potjevleesch59]

@filon005===> croisés

mais les mêmes "bons" conseils !!!


PHIL

[potjevleesch59]

BONJOUR


Puisque vous avez le double du bon vert colissimo , avez vous regardé sur le suivi de la poste où en est le colis ?

http://www.coliposte.net/gp/services/accueil_gp.jsp

ne pas oublier que mardi , plusieurs centres de tri étaient en grève !!!

de toutes façons , surveillez le suivi et maintenez votre position et les mails menaçants de votre "acheteur" au cas où vous devriez demander un retrait d'éva- ...
vous pourrez aussi dans ce cas mettre un "commentraire de suivi " dans son éva- pour informer les autres membres !

Pas de remboursement avant la fin du litige avec la poste si vous en ouvrez un ....réclamez mardi à la Poste si le colis n'est pas livré lundi ...

PHILIPPE

[001md]

Bonjour

1 assurez vous que le colis est perdu.... suivit de colis.
  Si tel est le cas:
2 allez a la poste pour réclamation avec vos documents d'expédition.
3 ne répondez plus a un agréssif! si vous le faite Restée polie précise et brève!
4 verifiez que le colis n'as pas été reçu et que vous n'êtes pas la victime d'un malveillant...