Mon bureau de poste refuse l'envoi des objets en lettre

[abc.des.kinders]

Bonjour, voila mon nouveau bureau de poste refuse l'envoi d'objets en tarifs lettre même avec la décision de l'ARCEP devant les yeux, entétés ils me repondent systematiquement qu'ils "s'en fichent" et qu'il faut regarder les conditions générale de vente.

Que faire???

Faut-il que je leur demande par ecrit qu'ils refusent mon courier sous pretexte qu'ils y a des objets à l'interieur et envoyer ce courrier à l'ARCEP?

Ensuite lorsque je leur demande de me faire un reçu comme preuve que j'ai bien deposer tel courier chez eux et tout en sachant que ce n'est pas valable juridiquement (comme une facture), ils me refusent sous pretexte que si je souhaite un reçu je dois prendre la lettre recommandée, leur enveloppe suivi ou le colissimo.

Ils me metent en rogne je n'ai jamais eu ses problèmes avec mon précedent bureau de poste.

Quelqu'un peu m'eclaircir? svp.

[potjevleesch59]

bonjour


on n'en finira donc jamais avec cette éternelle question posée chaque jour depuis des années et avec toujours les mêmes réponses !!!!!





1500 interventions !!!! et TOUT  est parfaitement résumé dans les réponses ci-dessus .....et ci-dessous !!!!


http://questions-reponses.ebay.fr/search.jspa?q=envoi+en+lettre&defOp=1&tags=&messageType=&dateRange...

faites nous un copier-coller de l'article de l'ARCEP  ...je n'ai pas trouvé !!!

http://www.arcep.fr/index.php?id=10214#15979

http://www.arcep.fr/fileadmin/reprise/secteurpostal/articles-lettre/lettre65-consopostal-minimax.pdf

Conformément aux engagements pris devant

l’ARCEP, La Poste commercialise désormais,

depuis le 15 décembre 2008, une offre adaptée

à l’envoi de petits objets, dite « Mini Max ».

Dans son avis de février 2008 sur les tarifs des

colis du service universel, l’Autorité a adopté

une position pragmatique sur cette offre.

Les consommateurs – tels ceux qui utilisent

les sites de commerce comme e-bay –

bénéficient ainsi, pour l’envoi de petits objets,

de tarifs plus faibles et mieux adaptés que ceux

des colis

Au vu des caractéristiques du produit

« Mini Max » qui lui ont été présentées,

l’Autorité a estimé que cette nouvelle offre

répondait aux besoins des consommateurs

pour l’envoi de petits objets à un tarif abordable.

L’Autorité a informé les associations

de consommateurs de l’existence de

cette nouvelle offre désormais

consultable sur le site

Philippe