OBJET NON RECU

[cyndiemathias]

Bonjour
mon problème est que vers le 16 février 2007 j'ai acheté un objet "Lot de winnie" (je n'ai plus la référence et le nom du vendeur)que je n'ai pas recu alors que j'avais envoyé un chèque
Le vendeur a présumé n'avoir jamais recu le chèque ne sachant pas que je pouvais déclarer un litige a ce moment la je ne l'ai pas fait
Aujurd'hui le chèque envoyé a ce vendeur a été prélevé sur mon compte mais je n'ai toujours pas recu le lot
Ayant plus les coordonnées ni le numéro de l'objet je ne peux joindre cette personne pour comprendre

comment je peux retrouver des objets achetés depuis février dans mon ebay et aussi non comment puis-je trouver ces coordonnées?
J'attends votre aide et une réponse de votre part?

[christianedanesi · Accepted solution]

ok, si ebay peut pas fournir le nom , ou le telephone;

le fait d'avoir le cheque te donne le nom car il est sur le cheque et si tu te souviens de la ville , ou de la region tu peux chercher l'adresse sur les pages jaunes. moi j'essaye de trouver des solutions  maintenant vous faitescomme vous voulez , ce sont des pistes apres vous faites comme vous voulez bye bye

[franc-jeu1 · Accepted solution]

Ce que Cyndiemathias recherche, ce sont les coordonnées du vendeur.

La photocopie du chèque ne lui apportera donc pas autre chose que le nom du bénéficiaire. Pour ce qui est de son adresse : secret bancaire !

[christianedanesi · Accepted solution]

onjour, moi j'ai fait lcette demarche aupres de ma banque, la banque populaire et j'ai payé dans les 12 euros pour avoir la photocopie de mon cheque encaissé avec tampon de ma banque , c'etait pour le fournir comme preuve pour monter un dossier ebay comme quoi j'avais bien payée un objet aupres d'une ebayeur qui m'avait arnaquée et j'ai eu gain de cause et ebay m'a remboursée moins les 28 euros de dossier. donc ça marche il faut insister et demander cette photocopie

[christianedanesi · Accepted solution]

bonjour, excusez mon retard à vous repondre.

la banque n'a besoin que de votre accord pour faire cette recherche qui vous sera facturé de toute façon. demandez à votre banque elle vous conseillera. cordialement

[christianedanesi · Accepted solution]

bonsoir,

1. d'abord verifiez les boites aux lettres envoyes , reçus et les messages ebay pour voir s'il y a une trace de cette transaction
2. contactez ebay en exposant le probleme
3. demander à votre banque une recherche sur votre cheque, à qui a t il ete payé, recherche payante
4. vous aurez les coordonnées donc contact telephonique aussi ou courrier
5. puis si rien ne se passe : depot de plainte;

http://www.finances.gouv.fr/DGCCRF/06_infospratiques/ddccrf.htm?ru=06

cordialement

[cyndiemathias]

merci je vais essayer et je vous tiendrais au courant

bye

[mayura1986]

essaye quelque chose

tu vas dans google tu tape ebay suivi de l'intulé de la vente ou en partis ta la date qui pourrait t'etre utile aussi,le prix de depart par exemple

[cyndiemathias]

merci a tous les deux pour vos réponses

merci de m'aider à trouver une solution

oui comme vous dites rien que le nom et le prénom serait essentiel mais ebay peur rien faire et moi cette fois ci j'avais mal rempli la souche de mon chéquier du coup je n'ai pas son nom ni son prénom

je sais seulement que le vendeur est de corse

voila merci de votre aide c'est trés gentil de votre part

[cyndiemathias]

merci de votre réponse

mais j'ai été à ma banque hier (Société Générale) et ils m'ont dit que c'est pas possible de faire cette recherche et qu'ils pouvainet rien faire

[cyndiemathias]

merci de votre aide

j'ai regarder partout j'ai plus de trace de ce vendeur j'ai envoyé un message a ebay mais j'ai peur de pas avoir de réponse

mais est ce que la banque a le droit de donner les coordonnées de cette personne, faut il pas porter plainte d'abord?

merci d'avance de votre aide