OBJET VENDU 2 FOIS

[tsitsile]

Bonjour.
J'ai envoyé 1 offre de la seconde chance aux 2 meilleurs enchérisseurs sur 1 objet. Je pensais qu'EBAY gérerait le fait que l'un accepte et donc annule automatiquement l'autre. Mais en fait, le meme objet  a été remis en vente 2 fois !
Et malheureusement, les 2 ont accepté l'offre de la seconde et ont acheté cet objet que je ne possède bien entendu qu'en un seul exemplaire.
Auriez vous une solution ?
Merci à vous.

[courtoisv · Accepted solution]

Cher eBayeur,

Merci de consulter :

http://pages.ebay.fr/help/policies/seller-non-performance.html

Ensuite, il faut ouvrir un litige pour objet non payé avec retrait par accord mutuel !

Vous pouvez faire ceci :

1. Aller dans ''Mon eBay'' ;

2. Trouver l'objet vendu posant problème ;

3. Noter le numéro de l'objet et le pseudo de l'acheteur ;

4. Aller dans ''Gestionnaire de litiges'' (cette fonction se trouve dans la colonne de gauche nommée ''Sections Mon eBay'') ;

5. Déclarer un litige pour objet non payé.

6. Indiquez que vous et l'acheteur ne souhaitez plus finaliser la vente.

7. L'acheteur doit donner son accord.

Sincèrement.

courtoisv, France.