Objet endommagé (Colissimo)

[jim_951]

Bonjour,

Sur demande de l'enchérisseur gagnant, j'ai accepté d'expédier une guitare en Colissimo simple alors que je ne proposais pas de livraison dans mon annonce, car je n'avais pas la possibilité d'emballer correctement cette guitare.

Une des questions-réponses dans mon annonce précisait que si la guitare était expédiée, son étui souple ne la protégerait pas bien contre les chocs.

De plus, avant d'envoyer la guitare, j'ai prévenu mon acheteur par email que je n'étais pas en mesure d'assurer la sécurité du transport, mais il n'a pas changé d'avis.

J'ai donc envoyé la guitare. Aujourd'hui l'acheteur me contacte pour me signaler qu'elle est arrivée endommagée (plusieurs fêlures la rendant inutilisable). Il me demande de lui donner des instructions sur ce qu'il faut faire.

Pouvez-vous m'expliquer quelles sont les responsabilités et devoirs de l'acheteur et du vendeur dans ce cas précis ?

Merci d'avance.

[jean-pierre_alexis]

Bonjour

on inverse les rôles et c'est vous l'acheteur et moi le vendeur

je vous envoi de la daube mal emballée parce que c'est votre souhait vous en avez por deux cents € et vous pensez toujours la même chose ?

Vous n'êtes pas commerçant et celà se voit

Même un particulier sensé ne ferait pas ces réflexions que vous avez

pas le temps de faire un emballage

Trop facile votre raisonnement

tous les répondants vous diront pareil vous êtes responsable de votre envoi que vous soyez particulier ou professionnel

Bonne soirée