Objet envoyé mais non reçu - quel recours?

[auroredunord]

Bonjour,

J'ai acheté un objet que le vendeur m'a expédié, il y a une dizaine de jours, en mode Lettre Max (envoi marchandises).
Autrement dit, il n'y a pas de numéro de suivi comme avec Colissimo.

J'ai contacté plusieurs fois le vendeur par mail qui me répond rapidement et m'affirme avoir expédié l'objet.

J'ai payé par Paypal.

Comme je peux désormais conclure que cet objet a été perdu par la Poste, quels sont les recours à ma disposition? Dois-je demander directement au vendeur un remboursement ou vaut-il mieux ouvrir un litige auprès de Paypal ou Ebay (je ne comprends pas bien la différence entre les deux). Je voudrais éviter la case litige, mais comment le vendeur décide combien il me rembourse?

Merci d'avance!

[jfc11-2007]

bonjour

ouvrez un litige dans paypal :

Programme sur les objets non reçus ou sur les objets reçus ne correspondant pas du tout leur descrip...

et demandez y le numero de suivi de la lettre-max ; s'il ne

peut le fournir parce qu'envoyé en lettre simple ... vous

transformerez en reclamation


cdlt