Objet reçu et non conforme à la description.

[bitzo78]

Bonjour à tous
Voila mon probleme: Je suis un inconditionnel d'Apple et je me suis décidé d'acheter un Iphone 16GB que j'ai trouvé à 499 € (transport inclus). A ma grande surprise, j'ai attendu une semaine avant de recevoir l'Iphone. Le téléphone entre mes mains, je me rends compte que l'écran tactile de l'Iphone ne fonctionne pas; ce qui rend l'Iphone unitulisable. Je décide de contacter le vendeur, 1,2,3,5 messages et il ne répond meme pas. Je lui propose meme de me laisser son téléphone pour pouvoir l'appeler car je ne voudrais pas en arriver à un litige. Alors ma question est la suivante : Puis prétendre à etre remboursé d'autant que le vendeur a signalé que l'Objet fonctionne or c'est le contraire que j'ai constater  

[bitzo78]

Vraiment merci pour toutes ces réponses mais je n'ai pas encore donné d'évals. Et je voulais juste savoir s'il est possible de me faire remboursé au cas où le vendeur refusait de le faire.
Merci