Problème de confirmation de l'identité

[titange70]

Bonjour, voilà j'ai un soucis avec mon compte, Ebay ne reconnait pas mon Pc surement car depuis j'ai changé la carte mère bref ils disent qu'ils donnent un code par téléphone ça m'a appelé j'ai taper le code et rien et maintenant je tombe sur une page disant ceci " Pour confirmer votre identité, veuillez appeler le Service clients au 00800 200 40 200 (L'appel est gratuit) , 10h00 - 18h00 7 jours sur 7 et mentionner le code de sécurité suivant : ........ " Hors le numéro qui d'ailleurs est à 13 chiffres ne marche pas alors comment je peux faire, j'ai des choses à vendre aidez moi svp !

[zenobye · Accepted solution]

Non, non, Philippe, j'ai eu le même problème, j'ai appelé ce numéro à 13 chiffres (et effectivement n'ai pas pu le composer avec mon numéro dégroupé, mais seulement sur une ligne France Télécom), je les ai eus en ligne et mon souci a été réglé.

[gbouvelot]

Bonjour,

comment avez vous fait pour joindre ce numéro par un portable ... je n'ai pas de poste fixe et par sfr il met en echec l'appel ...

[potjevleesch59]

parce que je viens de faire sur mon portable :

00800 200 40 200

et j'ai le répondeur ....eBay :

bienvenue sur eBay ...vous nous appelez en dehors de nos heures d'ouverture ....etc....


PHILIPPE

[titange70]

Je l'ai fait d'un poste fixe mais c'est 10 chiffres un numéro pas 13 ça marche pas !

[fleur.de.lune.1979]

J'ai le même problème que gbouvelot : je n'ai qu'une ligne dégroupée SFR, je n'ai plus France Telecom depuis bien longtemps! Et je n'arrive pas à les joindre au 00800 200 40 200... 😞

[titange70]

C'est bon en faisant depuis ma ligne france Télécom ça a marché merci pour tout

[potjevleesch59]

bonjour @zenobyezenobye


je pense que nos messages se sont croisés !!!

oui , j'ai bien eu le numéro tel qu'il est indiqué et à partir de mon portable (SFR)...

phil

[potjevleesch59]

Finalement , désolé , je ne suis plus sûr de rien !!!

PHIL  qui s'excuse !

[potjevleesch59]

JE CROIS ......

[potjevleesch59]

c'est un numéro international ...en SUISSE  ....

il faut donc aussi composer l'indicatif d'appel pour la SUISSE  ===> 41 .
...

PHILIPPE

[zenobye]

Le numéro fonctionne à partir d'un poste fixe France Télécom uniquement.