Probléme livraison chronopost

[strick30]

Bonsoir , Voila çela fait maintenant a peut prés 11 jours que j'ai acheter un objet sur ebay ( veste) le colis a bien été envoyé mais toujours aucune nouvelle et je vois dans la suivi du colis que celui-ci a été envoyé a un tout autre endroit que l'endroit de livraison normal . comment résoudre ce probléme . Merci d'avance

[4287danielj · Accepted solution]

Bonsoir,

Avez vous signalé le problème au vendeur ?
Deux choses possibles:
-il s'est trompé d'adresse
-il vous donne un N° bidon correspondant à un autre envoi.
Donc vous lui signalé le problème et vous ouvrez un litige pour objet non reçu. C'est à lui de faire les démaches à son bureau de poste s'il y a erreur de la poste.

Cordialement

[strick30]

Mon probléme continue apres avoir téléphoner a chronopost a mainte reprise mon colis est bien chez eux mais la livraison ne se fait jamais .. Je vois toujours des adresse ou code postale érronés sans le suivi c'est a croire qu'il doit meme pas prendre le temps de passer :x pourtant j'habite une petite ville et j'ai bien rappeler l'adresse a la conseillére au téléphone , je ne sais plus quoi faire 😞

[mystychat]

ah, je vois que les esprits négatifs continuent à frapper...

[strick30]

Il m'en a parler lui meme en me disant qu'il étais dsl que le colis n'était pas arrievr au bon endroit et il ma laissait l'adresse du point retrait chronopost ou le colis était en ce moment meme ( a plus de 80 kiloémtre de chez moi .. ) et puis pas plus ...