Objet reçu cassé..

[kurdon21]

Bonjour,
j'ai acheté une statue en resine la semaine derniere sur ebay, je l'ai reçu 2 jours après..cassée. Elle a été envoyée par colissimo recommandé, or ce n'est pas moi qui l'ai receptionné, mon amie a signé a ma place car je n'etais pas la. Je n'ai donc pas pu constater devant le facteur qu'il y avait eut casse et refuser le colis.. J'ai contacté le vendeur pour savoir quoi faire, il m'a dit qu'il fallait que je me rende a la poste pour faire une declaration de casse avec l'objet et le carton, mais j'ai jeté le carton avec le bordereau colissimo recommandé.. Je vais aller a la poste me renseigner mais je pense qu'il ne pourront pas rembourser le vendeur vu que je n'ai plus de preuves si ce n'est la statue en miettes, mais qu'est ce qui prouve qu'elle m'a été envoyée ? Est ce que la poste garde dans des registres les noms des destinataires de colissimo recommandé ? Ai-je une chance d'etre remboursé ? Bon elle ne m'a pas couté des millions mais quand meme ca fait toujours **** de perdre de l'argent.. Si quelqu'un peut m'aider ou s'y connait en legislation de colissimo recommandé ce serait bien sympa ! J'ai pensé regler le probleme via un litige mais bon le vendeur est sympa et de bonne foi et ce n'est pas de sa faute donc ca m'embete un peu d'ouvrir un litige.. La statue etait pourtant bien emballée, le service rapide.. c'est plus de ma faute que de la sienne donc voila.. Sinon tant pis, j'ai le tube de super glu et je vais essayer de recoller tout ca, ca m'occupera sainement.. en tout cas merci pour vos reponses, et je vous deconseille d'acheter des objets fragiles car moi c'est la deuxieme fois et la deuxieme fois qu'il arrive en morceaux.. et vive UPS !

[ghislaine4204]

Bonjour, comme quelqu'un qui répond intelligemment et courtoisement me l'avait dit en son temps, le facteur n'est pas assermenté et son constat n'aurait servi à rien.
Cordialement
ghislaine4204