demande de remboursement d'un acheteur - frais de port

[jeffevero]

Bonjour, quelles sont les règles e bay lorsqu'un acheteur à la réception de l'objet souhaite vous le renvoyer et en demande le remboursement. Rembourse-t-on les frais de port du retour ?

Merci de vos éclairages !

[affairencheres]

Tout acheteur mécontent doit pouvoir retourner son achat sans explication. L'objet doit être en parfait état, le vendeur doit être consulté au préalable, ne serait-ce que par courtoisie. La règle est que les frais de retour sont à la charge de l'acheteur, je ne saurais que trop vous cinseiller de l'écrire dans vos annonces pour éviter tout litige.