différence entre facturation des frais et montant du remboursement de l'impayé

[valentinette]

Je remarque fréquemment que lorsqu'ebay facture une commission (exemple 3,25 euro) sur un objet, mais qu'après clôture du litige pour impayé (de + en + fréquents !!!), ebay ne rembourse que 3,24 euro sur cette même transaction.

- POURQUOI une telle différence de prix ? (toujours au détriment du vendeur, car ls ne remboursent jamais plus que le montant facturé, mais souvent moins !)

- QUI Y GAGNE ? EBAY

- QUI Y PERD ? les vendeurs !

J'en viens à me demander :

1) est-ce que ebay est complice de ces enchères bidons (souvent en provenance de Belgique) et des impayés qui en découlent ?

2) pourquoi ebay ne rembourse-t-il pas AU CENTIME près le montant EXACT initialement facturé ?

3) combien de millions de centimes d'euros sont-ils ainsi "ponctionnés" aux VENDEURS victimes de ces fausses enchères et des litiges clôturés pour lesquels ils perdent de l'argent ?!

[laura.fr@ebay.com]

Bonjour,

Je vous rassure que c’est simplement une question de calcul d’arrondi, et non une question d’argent. Par ailleurs, eBay a mis en place le système de litiges pour objets non payés pour protéger les vendeurs en cas de non-paiement. Nous pouvons, ainsi être amenés à prendre des mesures à l’encontre des acheteurs qui ne paiement pas en cas d’infractions répétées.