objet non conforme et Hors Service QUE FAIRE ?

[sunrose734]

Bonsoir,
Voilà, je ne sais que faire. J'ai acheté un chauffge à pétrole et je l'ai reçu aujourd'hui en très mauvais état (Un angle et le dessus cabossés) J'ai pensé le renvoyer illico, mais l'ayant payé avec PAYPAL de suite et ayant très froid,  j'ai pensé que le vendeur allait sans doute dire que l'objet était parti en bon état et peut-être que c'est dû à la poste donc j'ai essayé quand même le mettre en marche pensant que s'il fonctionnait au moins, je le garderais car c'est vraiment pas du luxe pour moi et ma fille et qu'ainsi j'en aurai fini des notes de chauffage électrique salées  ... Hors, des étincelles sont sorties et il s'est mis un code erreur sur le petit écran et l'appareil s'est éteind au bout de 2 mn... Bref, l'objet ne correspond pas du tout à la description qui disait : "MAGNIFIQUE CHAUFFAGE A PETROLE... ETAT PARFAIT... SERVI UN HIVER..." Sur l'appareil, est noté 2003, pas de notice rien !
Si quelqu'un peut me dire quoi faire car c'était un investissement pour moi et en attendant je gèle !
D'avance merci.

[stop***affaires*** · Accepted solution]

bonsoir
si vous avez payé via paypal
ouvrez un litige
et ne pliez pas
quand vous pourrez mettre que vous ne compter pas continuer à discuter avec ce vendeur de mauvaise foie
vous pourrez cloturer le litige
mais pas avant 15 jours je crois
et paypal vous rembourseras si le vendeur à des sous sur son compte paypal sinon c'est fichu paypal ne remonte pas jusqu'au compte en banque 😞  et les mauvais vendeurs le savent et virent leurs sous souvent sur leurs comptes
bonne soirée et bonne année quand même