objet non conforme et Hors Service QUE FAIRE ?

[sunrose734]

Bonsoir,
Voilà, je ne sais que faire. J'ai acheté un chauffge à pétrole et je l'ai reçu aujourd'hui en très mauvais état (Un angle et le dessus cabossés) J'ai pensé le renvoyer illico, mais l'ayant payé avec PAYPAL de suite et ayant très froid,  j'ai pensé que le vendeur allait sans doute dire que l'objet était parti en bon état et peut-être que c'est dû à la poste donc j'ai essayé quand même le mettre en marche pensant que s'il fonctionnait au moins, je le garderais car c'est vraiment pas du luxe pour moi et ma fille et qu'ainsi j'en aurai fini des notes de chauffage électrique salées  ... Hors, des étincelles sont sorties et il s'est mis un code erreur sur le petit écran et l'appareil s'est éteind au bout de 2 mn... Bref, l'objet ne correspond pas du tout à la description qui disait : "MAGNIFIQUE CHAUFFAGE A PETROLE... ETAT PARFAIT... SERVI UN HIVER..." Sur l'appareil, est noté 2003, pas de notice rien !
Si quelqu'un peut me dire quoi faire car c'était un investissement pour moi et en attendant je gèle !
D'avance merci.

[letricotquilit · Accepted solution]

Ouvrir un litige sur paypal pour objet non conforme , (mais il va falloir prouver que le chahffage ne marche pas , donc demander rapidement un devis à un reparateur ) . Ne communiquer avec le vendeur QUE par le litige , au bout de 8 jours , si pas d'entente , transformer le litige en reclamation , puis demander le remboursement ; Apres c'est paypal qui decide ..
Si le vendeur se decidait à rembourser , vous ne fermez le litige QUE lorsque vous aurez le remboursement !
Attention quand même avec ce genre de chauffage d'occasion , faites verifier que ça marche bien , une intoxication en plus , ça serait ennuyeux ...