Remboursement d'un surplus sur compte eBay

[zicos82]

Bonjours à tous! Je viens sur ce Forum, car eBay n'a toujours pas répondu clairement à ma demande, après 3 mails. donc je me dis que ça vient surement de moi. Bref, suite à un litige, j'ai reçu sur mon compte eBay l'avoir de la commission sur le prix final. Donc j'ai envoyé une demande de remboursement (c'est ce qu'eBay propose dans sont mail : soit ils remboursent, soit on garde pour d'autres frais futurs. Le problème, c'est que rien n'est crédité sur mon compte bancaire...depuis 15 jours, et j'ai fait 3 demandes de remboursement. A chaque fois eBay me répond soit par une facture, soit en me disant que l'avoir est crédité sur mon compte ebay, que je peux me faire rembourser ou le garder. Bref ça tourne en rond. Donc si quelqu'un sait ce que je dois faire...attendre? ou faire un formulaire, ou autre. Est-ce un problème de mode de paiement? J'ai pourtant carte de crédit et RIB en prélèvement automatique.. Merci pour vos réponses

[jober84 · Accepted solution]

EBAY n'est pas sur internet , pour rembourser , mais pour faire du fric , donc le système est, le garder le plus longtemps possible , imaginé, sur les milliers a qui cela arrive , commbien de millions d'EUROS cela fait , j'ai abandonné les demande de remboursements , car elles sont extrèmement rares , en se qui me concerne , pour les miniatures autos . Ebay est une machine a bisness ne rien en attendre , encore moins de réponse aux E- Mail , comme aux courrier expérience faite . bonne chance

[fee_chiffons · Accepted solution]

Bonjour EBay indique que le délai de traitement de la demande de remboursement et de virement sur le compte est de 30 jours!!! Patience!

[zicos82]

Merci beaucoup pour la réponse. Ca me rassure. Cela veut dire que je ne me suis pas trompé, et que je dois attendre.. En fait ça fait peut-être 1ou 2 mois que j'avais commencé la procédure de l'avoir. Et pour s'y retrouver avec tous les formulaires, c'est un peu compliqué. J'ai compris un peu tard, qu'il fallait refaire le formulaire de demande d'avoir sur la commission, pour clore le litige, une fois l'avoir accordé...Bref j'ai perdu du temps, et du coup je suis très impatient... Merci donc pour cette réponse. :-) Zicos82