Suite objet non conforme et HS de Sunrose734

[katou31390]

Bonjour,

Il n'y avait plus de place, alors je reprend ici.


A priori, si le choc est sur le dessus, vous ne risquez aucune fuite du combustible puisqu'il est aspiré par une pompe qui se trouve dans le socle.
Mais quand même, au dessus , donc au niveau du choc que vous décrivez se trouve toute la partie électronique donc il peut toujours y avoir un problème à ce niveau là et il ne faut pas le minimiser.
Ces appareils sont très pratiques, je vous l'accorde mais doivent être utilisé avec vigilance.
Il y a des normes à respecter!
Je sais que ces chauffages sont très chers neufs mais si vous décidez de garder celui-ci, faîtes-le réparer et nettoyer. C'est très important .  Pour ma part, je m'adresse à castorama, ils ne sont pas trop chers et rapides. Moins de 48 heures.
Si vous avez un fax, je peux vous fournir toute la notice qui vous sera très utile. Je pense même pouvoir vous la scanner et vous l'envoyer par mail.
Tenez-nous au courant.

Bonne soirée à vous
Cordialement

[katou31390]

Re-bonsoir,



Si votre appareil s'éteint, cela peut venir de multiples causes.
Ce serai trop long de les énumérer ici.
Je pense qu'il vous faut recontacter votre vendeur afin qu'il reprenne son appareil défectueux et dangereux.
Les soldes débutent bientôt, je suis persuadé que pour quelques euros de plus vous pouvez en acheter un neuf qui lui sera en parfait état et avec garantie.
Certains magasins proposent un paiement en trois fois sans frais, ça vaut la peine d'y réfléchir.
Si votre vendeur refuse de le reprendre, déposez un litige pour objet reçu non conforme. Je pense qu'en dialoguant courtoisement vous arriverez à vous entendre.
Il a aussi la possibilité de vous reverser une somme pour engager les réparations.
C'est à vous d'en discuter avec lui et d'accepter la solution qui vous conviendra le mieux;

En attendant, si vous voulez vous en servir, suivez les conseils de " mamancolette".   Nettoyez la grille arrière avec un chiffon sec, puis le filtre rond en dessous. De plus lorsqu'il s'éteint, attendez qu'il refroidisse pour le rallumer afin d'éviter les surchauffe.

Tenez-nous au courant de la suite.....
Bonne soirée à vous.