UN ACHETEUR VEUT ANNULER UNE VENTE

[korin11]

j'ai vendu un pantalon avec les mesures à plat de la taille.
L'acheteur m'a réglé la vente. Je lui ai mis une bonne évaluation. Quleques jours plus tard l'acheteur me demande de lui rembourser la vente plus les frais aller/retour de port car le pantalon est trops petit. Je me serais soit disans trompée dans les dimensions. Si je ne le rembourse pas d'ici une semaine, il me dénonce à E bay. Que me conseillez vous de faire :
- rien
- lui rembourser le pantalon sans les frais de port et il le garde
- lui rembourser le tout avec les frais de port aller retour
merci de vos conseils

[dany.210108 · Accepted solution]

Bonsoir,

Alors 1 -  votre acheteur vous fait du chantage pas bien du tout !!garder bien le mail en cas de litige cela pourra vous servir.

2 - Comment vous a t'il payer?

Si payer par paypal il peut ouvrir un litige "pour objet non conforme" et il devra à ses frais vous retournez le pantalon avec suivi pour donner une preuve de son retour. Ensuite paypal lui rembourse son achat + frais de port qu'il à payer.
 
Si payer par chèque là aussi il ouvre un litige "pour objet non conforme" mais vous discutez avec lui à travers le litige pour un accord et c'est à vous de voir ensuite comment vous voulez le rbs.

Cdlt

[hikek.bazar]

si vous avez preciser sur votre annonce les condition de retour !

mais generalement le retour cest a la charge du l acheteur .

si ouvertur de litige avec paypal il sera obliger de justifié  le retour 

un conseil dans ces cas la il faut favoriser le dialogue  dans linteret des deux partis