URGENT

[caramel8888]

Bonjour,
j'ai acheté un objet sur ebay, etant en tres mauvais état, je l'ai renvoyé au vendeur mais il ne m'a toujours pas remboursé, que dois-je faire?

[4287danielj]

Bonjour,

On ne renvoie pas comme cela au vendeur....on le contacte, on ouvre ensuite un litige que l'on transforme ensuite en réclamation...
Si vous avez payé par paypal, allez dans votre compte paypal et ouvrez un litige pour objet non conforme. Vous aurez 20 jours pour transformer votre litige en réclamation...inutile d'attendre aussi longtemps. Paypal s'il prend une décision en votre faveur vous demandera de renvoyer en suivi à vos frais et de lui fournir le N° de suivi (l'avez vous renvoyé en suivi?)
Si vous n'avez pas de preuve de renvoi...ce n'est même pas la peine d'ouvrir un litige.

Cordialement