Videoprojecteur Suant C1500

[thibaultsuarez]

Bonjour à tous,

J'ai acheté sur une boutique ebay très facile à trouver, un vidéoprojecteur de marque Suant, modèle C1500. Le rapport qualité-prix paraissant imbattable, je me suis précipité dessus. Franchement, ce vendeur à l'air très sérieux, il répond aux questions avec un délai plutôt raisonnable et surtout, dès que vous payez, l'envoi est immédiat. Plus rapide, c'est simplement impossible.

Le soucis, et il est de taille, c'est que ce vidéoprojecteur est livré sans lampe et que je défie quiconque de le comprendre dans la déscription de l'objet. De bonne composition, je ne me suis pas énervé, pas affolé, et je me suis dit :"Tant pis, allons sur a boutique du vendeur et achetons-la cette lampe ! A ce prix-là, il ne faut pas trop en demander!" 

Mais cette lampe n'existe tout simplement pas!! Impossible de la trouver dans la boutique du vendeur et moins encore ailleurs puisqu'il semble qu'il soit le revendeur exclusif de la marque.

Ma question est donc de savoir si d'autres personnes que moi ont eu ce problème et si elle l'ont résolu, car à priori, quand il s'agit de SAV, le vendeur ne répond plus aux messages.

Me conseilleriez vous de renvoyer l'objet (je l'ai reçu hier et j'ai encore 6jours pour le faire)?

J'avoue que je suis un peu perplexe.

Merci d'avance à tous ceux qui m'aideront.

[thibaultsuarez]

Merci du conseil letricotquilit. J'ai été contacté par le vendeur qui semble de bonne foi et me propose de remplacer le vidéoproj' après que je lui aie renvoyé le défectueux. Crois-tu que je doive tout de même ouvrir un litige ? ça ne risque pas de tendre les relations avec le vendeur qui sont pour l'instant assez bonnes malgré le soucis? Ton avis compte pour moi, merci.