annulation d'une vente

[super-raymond]

j'ai mis en vente un objet et l'acheteur est venu pour le retirer.

problème celui-ci n'était pas complet.

nous avons convenu d'un commun accord d'annuler la vente.

étant un peu novive, je ne sais pas comment procéder. quelqu'un pourrai m'expliquer comment faire étape par etape.

merci d'avance

[monpetitlibraire]

Tout d'abord, munissez-vous du numéro de l'objet (référence Ebay) concerné par l'annulation.

Suivez ce lien :

http://rebulk.ebay.fr/ws/eBayISAPI.dll?CreateDispute

En bas il y a une case à remplir avec le numéro de l'objet.

Cliquez sur continuer.

Sur la page suivante vous avez le premier item (Pour quelle raison souhaitez-vous signaler à eBay cet objet non payé ?) vous cliquez sur la flèche pour aller à Nous avons décidé... ; après le second item (Qu'en est-il actuellement de ce litige ?) vous choisissez ce que vous voulez.

Cliquez sur continuer.

L'acheteur va recevoir un message lui indiquant votre proposition d'accord mutuel de fin de transaction et il n'aura qu'à cliquer sur le lien indiqué par eBay.

Ensuite eBay vous remboursera la commission sur la vente.