avertissement injustifié

[papou9a]

un vendeur s'est permis de m'adresser un avertissement pour objet non payé.
1° le motif invoqué est totalement faux : il n'y a jamais eu d'envoi d'article;
2° j'avais averti le vendeur que faute d'accès à internet je ne pouvais pas retrouver l'objet de la transaction;
3° le vendeur a déclaré le litige ce jour et l'a clôturé quelques minutes après en m'adressant un avertissement;
4°le vendeur ne répond pas aux messages envoyés cet après midi et ce soir :
   ou il ne ne sait pas travailler sur le site;

   ou il n'est pas de bonne foi, puisqu'il n'y a jamais eu 

   d'envoi de sa part;
Cette attitude intransigeante et irresponsable ne plaide pas en sa faveur.      papou9a

[laxonaise]

Bonsoir,

Excusez-moi mais c'est très fumeux tout ça.

D'abord avez-vous payé l'objet ? Votre 2°) me fait douter.

Si vous n'avez pas payé, c'est normal qu'il n'ait pas envoyé l'objet et qu'il vous colle un avertissement pour objet non payé.
Si vous l'avez payé et que vous n'avez rien reçu, je vous trouve bien "cool" à ce propos.

3°) Je ne suis pas certaine qu'on puisse ouvrir un litige et le clôturer immédiatement ; il me semble qu'il faut que 8 jours s'écoulent entre l'ouverture et la clôture du litige.

4°) Vous savez si je mets un avertissement pour objet non payé, l'acheteur peut m'envoyer des millions d'e-mails, je ne lui répondrais pas non plus.


Laxonaise