changement de mail et de teleph

[bled16]

bonjour

j'ai changé mon numero de teleph et mon mail est bloqué par contre j'ai acces à mon compte '(connexion direct )cependent j'ai oublié mon mot de passe..

De ce fait , je suis dans une impasse .je ne peux effectuer mon nouveau numero de  teleph ni nouveau mail car  à chaque fois il me demande le mot de passe.

Comment faire ?

merci

[*cadelac*]

Bonsoir @bled16

Effectivement pour modifier vos coordonnées la confirmation du mot de passe est demandé.

Si vous n'avez plus accès à l'adresse mail ni au numéro de téléphone enregistrés sur votre compte eBay, la procédure de réinitialisation d'un mot de passe par ebay ne vous sera d'aucun secours puisque vous ne pourriez recevoir ni mail ni SMS d'eBay.

Essayez de contacter le service client par téléphone pour exposer votre situation, contacts au bas de cette page d'aide :

https://ocsnext.ebay.fr/ocs/cusr?query=1486&levelHierarchy=3a2a1

PS : les différents contacts ne seront actifs que pendant les jours et heures suivants :

du Lundi au Vendredi de 9 h 00 à 18 h 00

Je crains que vous ne deviez ouvrir un nouveau compte et perdrez de ce fait vos évaluations. Pensez à noter votre mot de passe ...