comment puis-je contester des frais auprès EBay merci

[mifrado0_0]

Bonjour,

des frais m'ont été facturés pour une enchère annulée car il y avait une  erreur sur le prix du port comment puis-je contester auprès d'Ebay merci

[thesiliconprojects · Accepted solution]

"enchère annulée"

Soyez plus précis sur la manière dont vous avez procédé :

1) vous avez fait "option", "terminer une vente"

http://pages.ebay.fr/help/sell/end_early.html

extrait :

"Les frais d'insertion vous seront facturés même si vous terminez votre vente plus tôt que prévu. Si vous souhaitez modifier ou améliorer votre annonce, envisagez plutôt de réviser votre annonce.", ici par défintion il ne peut y avoir de "com" car l'annonce a été retirée avant toute finalisation de la vente.

NB : la vente n'a pas abouti pour une raison interne au vendeur, entre temps ebay a bien mis à disposiiton son espace serveur, donc conserver les frais d'insertion peut se concevoir.

2) l'enchère est bien arrivé à son terme, l'acheteur a reçu sa facture mais vous avez décidé d'un commun accord de ne pas donner suite à cette vente suite à erreur sur l'annonce auquel cas TANT que vous n'avez pas fait de demande d'annulation amiable à ebay il ne se passera rien (la demande doit être acceptée par l'acheteur, s'il clique le mauvais bouton....). Si tout se passe bien vous récupérez la "com" sur la vente par un avoir, en revanche pour les frais d'insertion je ne sais ils n'en parlent pas

http://pages.ebay.fr/help/sell/cancel-transaction-process.html

[lucifer241dg]

         Re- bonjour , 

vous auriez du faire une annulation de vente avec votre client , 

j ai regardé vos vente , 

11,5%  de coms entre ebay et paypal +0,50 € par aticle vendu + com sur les frais d envois 

imprimante (papier , cartouches d encre ) , Scotch , carburant pour déposer les colis , a l arriver vous payer pour vendre , 

faire des brocantes ou mettre a la poubelle est plus rentable , 

je comprend le sens de votre bonne action , 

nourrir ebay , paypal , la poste , mondial relay c est bien mais perso je m en passe , 

pas de vente a moins de 20€ 

bonne journée 

[epeire1969]

salut gas,
toujours cash mais exact
biz

[lucifer241dg]

@epeire1969

bonjour Miss ,

autant leurs dire la vérité ,

les ventes 3 ou 4 € quand tu en a fait 10 dans le mois tu as 20 € de ta poche ,
et le risque d un abrutit qui te laisse une rouge ,
biz
email

[cactus031]

3, 4 % + 0,25 cts par transaction pour paypal et 7, 5% pour ebay total 10,9 + 0,25 cts

[4287danielj]

Bonjour,

on peut toujours contester....dans le cas présent c'est de savoir si c'est contestable et là sans plus de précisions......

[mifrado0_0]

j'ai averti l'acheteur qui avait mis une enchère de 3euros dessus en lui signifiant que le port (4euros85) n'était pas le prix indiqué sur la vente (je ne savais pas que la poste ne prenais plus le tarif lettre) mais que je pouvais lui envoyer quand même le livre il ne me payait que le port de 7euros90 de ce fait je lui "donnais le livre" il n'étais pas d'accord voici sa réponse :"bonjour je n aime pas ce genre de situation donc annuler l enchere bonne reception" j'ai donc annulé l'enchère mais EBay me facture 0,23 de frais !!.

[4287danielj]

Vous avez annulé l'enchère et laissé l'objet en vente?

[mifrado0_0]

Non je n'ai pas remis l'objet en vente le port étant trop important

[4287danielj]

Pas remis l'objet en vente !...laissé l'objet en vente après avoir annulé l'enchère?