j'ai eu le même probléme le vendeur ne voulait rien savoir j'ai contacté les acheteur du même produit( eau de parfum chanel ) pour voir s'ils étaient dans mon cas nous avons envoyé unmail au vendeur ,posé un litige ,remboursement presque immédiat de plu j'ai pris contct avec chanel ,leur ai envoyé le produit pour expertise ils vont poursuivre maintenant je ne sais pas quoi faire pour faire "vire" cet escroc d'ebay mais je vais trouver lasolution je compte aussi porter plainte contre le vendeur j'attends le rapport d'expertise de chanel