d une vente

[tiddjy]

toutes mes excuses mais je ne comprend pas j ai vendu un appareil qui fonctionne correctement tres bien emballe avec du gros bull/ j ai expedidie deux fois le colis dont un a ma charge car le 1 er n avait pas le bon n° au niveau de l adresse j ai
du informer  l acheteur  sur le deuxieme envoi que celui-ci etait avise a la  poste ensuite il m informe qu une piece est tombee en retirant les plastique  colis bien sur assure / elle ne veut plus l appareil elle a payee
qu est ce que je doit faire  cordialement

[letricotquilit]

quel objet ?

[fos95]

En premier lieu, vérifier l'honorabilité de votre partenaire en présence, ne serait-ce que pour vous prémunir d'un habitué de la méthode !
 http://avis-membres.ebay.fr/L-apos-arme-anti-arnaque-infaillible-a-99_W0QQugidZ10000000004892502

En second, et au vu de votre rapport, le colis a du etre malmené en cours de transport ! Aviez vous introduit dans votre annonce une clause sur le risque transport ? Aviez vous recu une question de votre acheteur sur le sujet ?
http://avis-membres.ebay.fr/Les-regles-de-prudence-lors-de-tout-achat_W0QQugidZ10000000000743203

Votre acheteur a t-il fait une réserve au moment de la prise en compte de son colis ? L'appareil fonctionne t-il à l'arrivée ou pas ? Car s'il fonctionne, la pièce plastique est t-elle un facteur contrariant a son esthétique, à sa fonctionnalité ?
Et en tant que tel selon le cas, c'est a négocier en restant clair, concret, concis sans entrer dans le conflit en tenant compte du partage de responsabilité en cours de transport !
http://avis-membres.ebay.fr/Risque-transport-Qui-est-responsable-qui-assume_W0QQugidZ100000000048508...