demande de remboursement d'un acheteur - frais de port

[jeffevero]

Bonjour, quelles sont les règles e bay lorsqu'un acheteur à la réception de l'objet souhaite vous le renvoyer et en demande le remboursement. Rembourse-t-on les frais de port du retour ?

Merci de vos éclairages !

[zami62]

bonjour il faut savoir pour quelle raison il veut vous renvoyer l'objet a qui la faute est ce que l'objet correspond bien a la description que vous avez faite et pourquoi il veut vous le renvoyer cassè , ou autre ?