douane

[fargochat]

Bonjour
j'ai vendu un objet à un ebayeur à l'Ile Maurice. Cette personne est très expérimentée car elle vend et achète beaucoup sur ebay. Mais elle ne m'a pas dit qu'elle aurait des frais de douane à payer. Elle m'informe que l'objet est bien arrivé à l'Ile Maurice, mais elle refuse de payer les frais de douane et me demande de participer d'au moins la moitié. Ce que j'ai refusé, je préfère que le colis me soit retourné. Mais elle a ouvert un litige et réclame le remboursement de son achat. Du coup pay Pal a bloqué la somme. J'espère que le colis me soit renvoyé et c'est seuelement à ce moment là que je pourrais la rembourser. Mais que me cpnseillez-vous de faire?

[fargochat]

J'ai du nouveau
j'ai contacté l'acheteur pour lui expliquer que je le rembourserai sans problème, dès que le colis me soit revenu,, mais pour toute réponse il a transformé le litige en réclamation. J'en ai fait une moi aussi auprès de la poste qui me dit que le colis est bien arrivé à Ile Maurice le 01/07. J'attends leur document. Par contre Payl Pal ne sont pas très compréhensifs. Sans suivi sur internet point de salut. Ils attendent la réponse de l'acheteur qui dira bien évidemment qu'il n'a pas reçu le colis. Il ne veulent rien savoir du fait que l'acheteur ne veut pas payer les frais de douane pour le récupérer. Pour eux s'il ne veut pas le récupérer c'est qu'il ne l'a pas reçu et qu'il est dans son bon droit de demander le remboursement. Je ne peux qu'espérer que le colis me revienne.