e bay se contre dit ds ses reponse est restreint mon compte, que faire

[chitsgyma]

je ne sais plus quoi faire??
le 19 aout e bay a supprimer mes 30 annonces en cours ( dont certaines avec de tres bonnes encheres et  dautres quise finissaiten dans 5 minutes )
en effet je profite d avoir été ' choisit' par e bay ds le nord pas de calais pour avoir des frais d insertions gratuits pour vendre quelques articles?
SURPRISE GENERALE qd je regarde mes ventes et qu il y  n y a aucune annonces.
je regarde mes messages : restrictions...trop d insatisfactions... je les contact et un certains mickael du service consommateurs me repond que en effet il s agit d une ereur et que je peux utiliser mon compte comme d habitude ( je suis un peu deg de devoir remettre mes 30 annonces, mais bon ..) or il n en es rien, je ne peux toujours ps mettre d annonce un large message m informe que je suis en restriction pour 30 jours.
que faire car depuis e bay m envoi a chacune de mes questions la meme reponse toute faites / ( votr cpte est restreint pr 30 jours vs devez solutionner vos litiges, le tablo de bord est a votre dispo)
QUE PUIS JE FAIRE
d autant plus que j aurai ben profiter de ce privilége de pouvoir avir des frais d insertions a l oeil.
SI quelques a UNE SOLUTIONS CAR J AI VRT L IMPRESSION DE PARLER A UN MUR QUAND JE LES CONTACT

[soussouchat]

Je suis dans le même cas depuis deux jours car ma réputation s'est dégradée. Lorqu'on regarde mes éval certes j'ai eu 3 éval négatives dont une malhonnete mais 47 positives pour les deux dernieres semaines. J'ai beau envoyé des mails de contestation mais je n'ai que des réponses types.
Mes mails ne sont pas lu ...Très décevant.
Je me dirige vers d'autres sites

[mimiche902]

bonsoir,

Je suis dans le même cas que vous.
En effet, nous parlons à un mur.
Je suis tout comme vous pénalisée sans raison depuis le nouveau règlement EBAY.
C'est honteux.
Vis à vis de nos acheteurs.

J'espère que d'autres personnes réclameront aussi.

Bien à vous

[brocante-en-ligne]

Bonjour,
cela m'est arrivé il y a quelques semaines.

Je suis vendeur pro, j'avais une boutique avec 1200 objets en vente. Et un jour: restriction, compte bloqué tout ça pour des mécontents (1 négative par erreur et 2 litiges résolus).
Comme j'étais powerseller, je leur ai téléphoné au moins 10 fois, ebay n'a rien voulu savoir, prétextant que le service qui gère les restrictions, n'a ni mail, ni téléphone et qu'on ne peut pas les joindre directement.

Résultat des courses, j'ai fermé ma boutique. J'ai repris mon pseudo perso. Je ne suis plus déclaré comme pro sur ebay, même si dans la réalité je le suis...


Vous êtes comme moi, victime d'un programme informatique automatique, et à part attendre que ça passe, vous ne pourrez rien faire...

Ebay prend des libertés, de plus en plus...

[respect-mutuel]

il y a une chose de flagrante sur votre compte...c'est l'hypocrisie de vos acheteurs. Des évaluations positives d'excellents commentaires, mais des croix qui elles ne donnent pas de noms de pseudo pour savoir qui les a mises. J'adore. Le système des éval est vraiment à revoir, c'est épouvantable, les acheteurs pour avoir un + sont capables de mettre de très bonnes éval par contre cassent le vendeur en répondant aux questions sur les frais de port, la communication, le délais de livraison. C'est ca qui vous casse c'est tout, auprès d'ebay.

[respect-mutuel]

Bonsoir,
Ouvrir un autre compte n'est pas forcément une bonne idée, ceci voudrait dire que les évaluations repartent à 0. Pas facile de vendre avec un profil 0...
recommencez l'opération communication avec Ebay jusqu'à ce qu'ils se lassent de recevoir vos messages...peut être ?
En bas du mail que vous avez reçu de leur part disant que c'est une erreur, faites répondre et continuez la conversation par ce biais.
Bon courage

[mousplus]

es ce que tu ne peux pas ouvrir un autres compte ebay tout simplement c'est tres rapide plus rapide que communiquer avec ebay, ebay ne parle pas la meme langue que toi dès que tu as un probleme il ne comprenne pas que tu es un probleme dans ce monde merveilleux qu'est ebay sympa conviviale.....