enchère non prise en compte

[sunali30]

Bonjour, je suis nouvelle sur ebay et donc novice; j'ai mis en vente un objet. Un acheteur a effectuer une enchère sur celui-ci mais quand je clique sur "mon ebay" l'enchère n'est pas prise en compte (il est noté 0 enchère) et le prix de mon objet reste en rouge. Quelqu'un pourrait-il m'éclairer. Merci.

[pataflo1]

peut être avez-vous mis l'objet en vente en france métropolitaine uniquement, et votre enchérisseur se trouve hors métrople, ou avez-vous spécifié enchérisseurs profils négatifs interdits et votre enchérisseur n'entre pas dans cette "fourchette"... à vérifier...