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envoi d'un produit

Bonjour, La vente s'est très bien déroulée de A jusque Z sauf que l'acheteur avait une adresse différente sur Paypal et sur Ebay. Manque de chance l'objet est paraît-il arrivé à la mauvaise adresse.
Que conseillez vous dans ce cas, dois-je rembourser l'objet?
Merci d'avance pour le conseil   marie
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Finalement, nous avons été très patientes toutes les deux et l'objet est revenu. Je l'ai donc envoyé à la deuxième adresse.
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