evaluation

[saoxelle]

bonjour
voila il y a quelque jours j'ai vendu un objet que j"ai envoyer a l'encherisseur
il na pas aimer l'objet
et ma demander de le reprendre que j'ai refusé et ma mit une avaluation negative
donc voila ma question  comme je n'etait pas contente de cette transaction  j'ai voulu lui mettre une mauvaise evaluation moi aussi et surprise
le choix est plutot restraint : positif ou plus tart et moi alors dans tout ca ;pour me defendre et montré aux autres mon avis sur cette transaction ....
si j'ai bien conpris c'est celui qui ira le plus vite au cas ou si la transation ce passe mal
franchement il ni aurai pas un souci de ce coté

[eibarc]

Bonjour
Eh oui, maintenant l'acheteur est roi! Je viens d'avoir le cas avec une éval neutre.
Vous pouvez répondre à son éval, mais sans nuire à son profil; vos remarques apparaîtrons en dessous de l'évaluation reçue.
Démarche:
-->Evaluations
-->Afficher toutes les évaluations
-->Tout en bas de la page à gauche: répondre à une évaluation
-->à droite, en face de la transaction évaluée, cliquer sur "Réponse"
-->mettre votre texte (soit en cassant l'acheteur, soit en vous expliquant vis à vis des autres ebayeurs qui consulteront votre profil)

Attention, l'acheteur a aussi pouvoir de répondre avec la même démarche par "commentaires de suivi".

Le moins mauvais est de contacter l'acheteur (téléphone ou messagerie personnelle, elle vous l'avez), pour trouver un  terrain d'entente, pour qu'il adoucisse l'éval par un commentaire de suivi, mais ça n'enlèvera pas le point négatif.

Je ne connais pas l'ampleur du litige, mais les commentaires doivent être je pense en relation avec cette ampleur.
Attention à l'escalade!

Vous avez aussi la possibilité de ne rien faire, car le mal est fait! Et on tourne la page.

Bon courage!
Crdlt
AC