evalutations

[pepette09-2007]

J'ai mis une évaluations négative méritée à un vendeur peu scrupuleux, qui en représaille m'a bien sûr mis une évalutation négative non méritée puisqu'il dit que j'ai annulé mes enchères alors que j'ai effectué un réglement PAYPAL instantané. Aujourd'hui il demande un retrait mutuel d'évaluation ce que j'ai refusé, mais en consultant son profil, je m'aperçois que l'évaluation que j'ai laissée a été tout simplement effacée alors que la sienne est restée sur mon profil !! C'est vraiment scandaleux, comment contacter EBAY pour résoudre ce problème ? Je supporte très mal les injustices. Merci pour vos réponses.

[4522stphane]

Bonsoir,
Je suis exactement dans le même cas que vous : l'évaluation négative que j'ai mise à une power seller est effacée comme par magie de son profil, alors que j'ai encore la sienne (et je n'en avais aucune). Elle m'avait menacée de porter plainte si je refusais de l'enlever, mais je lui ai dit qu'il en était hors de question, vu comment elle s'était comportée avec moi... après je n'ai plus eu de nouvelles mais c'est alors que j'ai constaté cette anomalie ??? Pourquoi ?, comment ?, est-ce elle qui a réussi à truquer son profil ou ebay qui, sans chercher à comprendre l'a retirée ?, je ne sais vraiment pas, car ebay n'a même pas daigné me contacter  pour en savoir un peu plus sur ce problème.
Alors j'ai fait comme vous, j'ai posé la question sur le forum (elle apparait d'ailleurs encore) On m'a conseillé de signaler à ebay cette histoire, mais ils ne répondent pas, j'ai pourtant signalé pour qu'ils aient des preuves, les messages agressifs et même injurieux qu'elle m'avait envoyé (moi je suis toujours resté poli) mais toujours pas de réponse!!! ça commence d'ailleurs sérieusement à m'énerver, je vais sûrement fermer mon compte en leur demandant d'abord pourquoi ils ne font rien, et à quoi servent les évaluations si elles sont truquées ainsi ??? Nous payons à ebay des frais, nous avons donc le droit de savoir ce qui s'est passé et je pense qu'ils pourraient  au moins nous répondre, cela serait vraiment la moindre des politesses!!!

 EBAY SERAIT IL EMBARRASSE POUR NOUS DONNER UNE EXPLICATION ???
Y AURAIT -IL  DES  VENDEURS INDELICATS "PROTEGES"???

Je suis de tout coeur avec vous, et j'espère que vous aurez un peu plus de chance que  moi.  Ebay vous répondra peut être ?
(En tout cas, je sais qu'il y a d'autres personnes qui sont dans le même cas, ce qui fait que je commence sérieusement à douter d'ebay)
Cordialement. Stephane