evalutations

[pepette09-2007]

J'ai mis une évaluations négative méritée à un vendeur peu scrupuleux, qui en représaille m'a bien sûr mis une évalutation négative non méritée puisqu'il dit que j'ai annulé mes enchères alors que j'ai effectué un réglement PAYPAL instantané. Aujourd'hui il demande un retrait mutuel d'évaluation ce que j'ai refusé, mais en consultant son profil, je m'aperçois que l'évaluation que j'ai laissée a été tout simplement effacée alors que la sienne est restée sur mon profil !! C'est vraiment scandaleux, comment contacter EBAY pour résoudre ce problème ? Je supporte très mal les injustices. Merci pour vos réponses.

[zucca25]

Bonjour à tous, Pour ma part, ça ne m'est pas encore arrivé. Mais le jour où ça m'arrive, j'écris à Ebay pour leur signaler le problème en spécifiant que si mon courrier reste sans réponse dans un délai de quinze jours, je lance une procédure auprès de la DGCCRF (direction générale des fraudes). Ce que je viens de faire d'ailleurs pour un autre problème avec Canalsat qui se moque de ses clients en ne tenant pas les engagements publicitaires pour des raisons obscures. Je pense qu'il faut reécrire chez Ebay et leur mettre le marché en main. Je suppose qu'ils ne vont pas être friands de ce genre de problème et de publicité. Il y a des chances pour obtenir une réponse, même s'il elle n'est pas satisfaisante. Amicalement, Zucca25.