evalutations

[pepette09-2007]

J'ai mis une évaluations négative méritée à un vendeur peu scrupuleux, qui en représaille m'a bien sûr mis une évalutation négative non méritée puisqu'il dit que j'ai annulé mes enchères alors que j'ai effectué un réglement PAYPAL instantané. Aujourd'hui il demande un retrait mutuel d'évaluation ce que j'ai refusé, mais en consultant son profil, je m'aperçois que l'évaluation que j'ai laissée a été tout simplement effacée alors que la sienne est restée sur mon profil !! C'est vraiment scandaleux, comment contacter EBAY pour résoudre ce problème ? Je supporte très mal les injustices. Merci pour vos réponses.

[4522stphane]

rebonsoir,
En réponse à ZUCCA25 :  Effectivement, je pense qu'ebay sera bientôt dans l'embarras si de nouveaux cas apparaissent. Et même si on ne peut pas les forcer à nous répondre, bon nombre d'ebayeurs vont finir par savoir et leur poser des tas de questions. Très mauvaise pub!!!
En tout cas, moi j'ai mis au courant des amis à qui j'avais chaudement recommandé ebay (et maintenant ebayeurs eux aussi) car je ne veux pas qu'à cause de moi ils aient des problèmes comme je viens d'avoir...
 En ce qui me concerne, tout ce que je leur demandais, c'est l'explication du comment, et la justice, à savoir : qu'ils remettent l'évaluation négative qui a été effacée sans mon consentement. TROP FACILE  ET TROP INJUSTE !!!
J'ai imprimé tous les mails qu'on s'était échangés avec cette power seller (odieuse, menteuse et j'en passe). Je pensais les envoyer par courrier à ebay, cela bougerais peut-être plus mais je me demande si cela en vaut la peine vu leur réaction jusqu'à maintenant. En tout cas d'ici quelques jours, si je n'ai toujours pas de nouvelles, (car je pense que j'ai déjà été plus que patient),  je ferme mon compte en leur disant avant ce que je pense d'eux, ils ne sont pas les seuls de toute façon à proposer ce genre de service.
Quand à écrire à la direction des fraudes, je ne pense pas que mon cas les intéresse car j'ai reçu l'objet commandé, mon problème n'est pas là, mais peut être que d'autres ebayeurs, en fonction du problème pourraient tenter, cela devrait remettre un peu d'ordre chez ebay effectivement.