frais de port multipliés... est ce normal?

[belmoun92]

Bonjour!

Après avoir acheté deux jeans, je les renvois car elles n’ont pas la bonne taille.

Une fois reçus, le vendeur me rembourse avec 8€ en moins.

Et quand je lui demande pourquoi j’ai 8€ en moins ?

Il me répond que c'est normal, que c'est le montant qu'il à payé pour les frais de port, et que c'est la poste qui gagne à chaque fois...

Mais moi, en achetant ces jeans, j'ai payé 8€ de frais de port, ce qui est normal.

En lui renvoyant ces jeans, j'ai payé aussi 8,50€, ce qui est encore normal, car le retour est au frais du client.

Mais pour le remboursement, est ce normal de me faire amputer de 8€?

Au final, je me retrouve avec des frais de port multipliés.

Est-ce normal ?

[anaelle-lingerie]

bonjour

dans la commerce, il n y a pas forcément une régle pour tous les choses, de votre situation, ça ne peut qu'être des arrangement et non des obligations.

si le vendeur vous ai prevenue comme quoi les frais de la deuxiement envoi reste à la charge du client, vous devez donc le payez, alors mais souvent des vendeurs peuvent faire des gestes commerciales en vous offrant la deuxiement livraison qui lui coute quand meme de l'argent.

voila 🙂


@achete-vend2007 vous dites que c'est moins chere pour les magasin? vous n'avez surement pas compté le ticket de transport en commu ou cout de carburant pour aller faire l'echange à moins que le commerçant se trouve en bas de chez vous 🙂