frais de port multipliés... est ce normal?

[belmoun92]

Bonjour!

Après avoir acheté deux jeans, je les renvois car elles n’ont pas la bonne taille.

Une fois reçus, le vendeur me rembourse avec 8€ en moins.

Et quand je lui demande pourquoi j’ai 8€ en moins ?

Il me répond que c'est normal, que c'est le montant qu'il à payé pour les frais de port, et que c'est la poste qui gagne à chaque fois...

Mais moi, en achetant ces jeans, j'ai payé 8€ de frais de port, ce qui est normal.

En lui renvoyant ces jeans, j'ai payé aussi 8,50€, ce qui est encore normal, car le retour est au frais du client.

Mais pour le remboursement, est ce normal de me faire amputer de 8€?

Au final, je me retrouve avec des frais de port multipliés.

Est-ce normal ?

[boucheritrousselin]

Précise ta question svp, car je m'embrouille :

exemple :

tu as acheté un article 20 euros + frais de port 8 euros, tu as donc payé 28 euros

tu as payé les frais de retour, c'est normal

Combien te rembourse le vendeur 20 euros ou 12 euros (20 - 😎 ? 

[4287danielj]

Bonjour,

Tout dépend aussi, si c'est le vendeur qui a fait une erreur dans son descriptif...ou si c'est l'acheteur...qui n'a pas fait attention ou qui n'a pas la "taille mannequin" correspondant à l'objet...

Cordialement

[boucheritrousselin]

bonjour,

si j'ai bien tout compris, tu as acheté 2 jeans que tu as retournés.

T'en a-t-il retourné d'autres en remplacement ?

Si non, effectivement, je ne vois pas pourquoi il te fait payer 8 euros en plus et ce n'est pas normal du tout !!

Il te reste l'évaluation !

Cordialement

 

[respect-mutuel]

mais effectivement pour ce qui me concerne j'habite un centre ville chargé de boutiques de fringues lol

Bonne soirée à vous

[respect-mutuel]

là en l'occurence, l'acheteur a payé 16 euro 50 pour rien....allez hops 16 Euro 50 par la fenetre...et avec 16 Euro 50 on fait quelques kilomètres avant d'être à sec...!!

Alors oui, ca revient plus cher surtout si l'article ne nous convient pas.

les jeans étaient à 15 Euro 90 chacun...on trouve des Jeans à essayer pour ce prix-là, transport payé à la place du port.

désolé

[anaelle-lingerie]

bonjour

dans la commerce, il n y a pas forcément une régle pour tous les choses, de votre situation, ça ne peut qu'être des arrangement et non des obligations.

si le vendeur vous ai prevenue comme quoi les frais de la deuxiement envoi reste à la charge du client, vous devez donc le payez, alors mais souvent des vendeurs peuvent faire des gestes commerciales en vous offrant la deuxiement livraison qui lui coute quand meme de l'argent.

voila 🙂


@achete-vend2007 vous dites que c'est moins chere pour les magasin? vous n'avez surement pas compté le ticket de transport en commu ou cout de carburant pour aller faire l'echange à moins que le commerçant se trouve en bas de chez vous 🙂

[respect-mutuel]

Bonjour,

Acheter des vetements sur internet est souvent décevant...dans un magasin vous pouvez les essayer et vous n'avez pas de port...au final ça revient moins cher et vous êtes ravie de votre achat, or sur Ebay les acheteurs sont souvent décus et pour cause...un vêtement comme des chaussures s'essaient obligatoirement, tout ne va pas à tout le monde et des tailles indiquées suivant les pays de fabrication ne correspondent pas aux tailles françaises, d'autre part, un 38 qui passe au sèche linge devient souvent un 36 etc...

Votre vendeur n'est pas commerçant, c'est tout. Vous ne pouvez rien faire et je comprends que vous soyez déçue...