frais de port multipliés... est ce normal?

[belmoun92]

Bonjour!

Après avoir acheté deux jeans, je les renvois car elles n’ont pas la bonne taille.

Une fois reçus, le vendeur me rembourse avec 8€ en moins.

Et quand je lui demande pourquoi j’ai 8€ en moins ?

Il me répond que c'est normal, que c'est le montant qu'il à payé pour les frais de port, et que c'est la poste qui gagne à chaque fois...

Mais moi, en achetant ces jeans, j'ai payé 8€ de frais de port, ce qui est normal.

En lui renvoyant ces jeans, j'ai payé aussi 8,50€, ce qui est encore normal, car le retour est au frais du client.

Mais pour le remboursement, est ce normal de me faire amputer de 8€?

Au final, je me retrouve avec des frais de port multipliés.

Est-ce normal ?

[boucheritrousselin]

Précise ta question svp, car je m'embrouille :

exemple :

tu as acheté un article 20 euros + frais de port 8 euros, tu as donc payé 28 euros

tu as payé les frais de retour, c'est normal

Combien te rembourse le vendeur 20 euros ou 12 euros (20 - 😎 ?