le vendeur ne veut pas finaliser la vente

[gabriela_ds]

Bonjour,

J'ai eu en enchères un objet que j'ai payé via pay-pal le lendemain le 22/06/2010.

Le vendeur refuse le paiement pay-pal qui depuis est en attente ("en cours de traitement"), ne veut pas le paiement par chèque et il ne transmette pas son adresse , et en plus malgré mes e-mails il ne réponde pas.

De tout façon avec une telle communication je ne peux plus faire confiance pour annuler mon paiement pay-pal et envoyer un chèque, alors j'ai laissé le paiement comme il est mais je ne croix pas qu'il servira beaucoup...

Je l'ai appelé au téléphone et il promet la finalisation de la vente mais ça reste qu'une promesse car il n'encaisse toujours pas le paiement pay-pal et la vente n'est pas prête d'aboutir comme ça.

Que je devrais faire et comment vous pouvez m'aider ? Merci. Cordialement

[4287danielj · Accepted solution]

Bonjour,

D'après ce que j'ai lu, vous ne pouvez même pas signaler ce vendeur pour refus de vente si vous n'avez pas d'écrit de sa part. Ou tout du moins, cela n'aura pas grande incidence.
A mon avis, vous pouvez lui laisser une négative (elle peut être modifiée à sa demande pendant 30 jours) du genre "Ne veut pas encaisser paypal malgré tél." Vous annulez votre paiement paypal. Et ensuite vous aviserez en fonction de sa réaction mais surtout pas d'autre paiement que paypal s'il ouvre un litige pour objet non payé...c'est fréquent.

Cordialement   

[4287danielj]

Bonsoir,

Pour le paiement paypal, je vous avais conseillé aussi de l'annuler (si possible bien entendu...).   

Cordialement

[gabriela_ds]

Bonsoir,

Je ne me suis jamais posé cette question car j'ai toujours traité le vendeur avec le plus grand respect et même pour les situations délicates j'ai réussi à communiquer avec le vendeur sauf ...

Cordialement

[laxonaise]

Bonsoir,

Avec le nombre de vos évaluations, vous devriez savoir qu'un vendeur n'a plus la possibilité de laisser d'évaluations négatives... il ne pourra donc pas se venger de la vôtre.



Cdlt,

[gabriela_ds]

Bonjour 4287danielj

Merci beaucoup pour vos conseilles ! Je les ai suivi et on verra bien ce qui se passera par la suite.

J'ai contacté avant de réagir le service cons. e-bay (via signaler le vendeur) et j'ai exposé mon problème en donnant tout les dates et les heures des e-mails envoyés (même si je n'ai pas eu réponse) et en plus j'ai donné aussi la date de demande des coordonnes de vendeur et tout ça pour montrer ma bonne fois.

Même pas 24H00 après j'ai eu un réponse de leur part en me donnant les même conseilles comme vous, et même 1 de plus car ils ont ajouté que si je veux récupérer mon paiement pay-pal je peux le faire (comme ça le vendeur ne pourra pas me laisser un eval négatif pour non paiement , vu qu'il y a un historique).

Et voila comme quoi avec un profil comme le mien et assez d'expérience on peut toujours avoir besoin d'être épaulé par un AMI comme vous.

Merci une fois de plus pour votre gentillesse !!!
Bien cordialement