litige pour objet non conforme

[anghiula71]

Bonjour,
une acheteuse m'a mis un litige paypal dès la reception de son achat; elle prétend qu'il n'est pas conforme (problème de taille) alors que par mail je lui ai indiqué toutes les mesures!
Maintenant mon compte est bloqué et j'ai l'impression que je n'ai pas d'autre choix que d'accepter; Si j'accepte le remboursement comment dois-je m'y prendre pour ne pas prendre en charge les frais de port !
merci

[0546venusia17]

raaaaaaa
les joies de paypal !
oui vous attendez le retour de l'objet.... en espérant qu'il sera dans le colis puisque paypal rembourse sur simple numéro d'envoi
🙂
bonne journée

ps: vous rembourserez la somme totale reçue de votre acheteur ce qui fait que vous aurez payer les frais de port quand même !
mais comme l'acheteur de son côté a les frais de retour à sa charge c'est kif-kif