litige sur l'état d'un objet

[etelr]

J'ai vendu un pc portable en précisant son état (ventilo bruyant et batterie HS). L'acheteur m'a signalé d'autres problèmes qui n'existaient pas lorsque je l'ai mis en vente (lecteur DVD HS, messages d'alerte multiples...) Je crois qu'il a ouvert le PC pour le "réparer". Il me parle de me demander de le rembouser. Puis-je refuser ?

[lolottequitrotte]

Je ne sais pas si je peux répondre correctement à cette question mais j'ai moi aussi vendu un article d'occasion (sac Longchamp en très bon état) et l'acheteur a mis 15 jours avant de payer, a ensuite mis une évaluation positive et m'indique maintenant que le sac est "affreux, sale..." et menace d'un litige et exige le remboursement. Je pense être honnête et scrupuleuse, par conséquent je veux une preuve de l'état de l'objet en question avant d'agir! Certains vendeurs qui achètent veulent être remboursés parc erreur de trésorerie!

[*daniele**]

Bonsoir,

Qu'estce qui te fait penser qu'il a ouvert l'ordinateur pour le réparer? 

Tu peux refuser de le rembourser, il peut ouvrir un litige pour objet non conforme , et s'il a payé par paypal il peut récupérer 200€ qui seront pris sur ton compte paypal s'il gagne le litige. Il lui sera peut-être demandé de fournir une attestation d'un professionnel.

C'est à toi de savoir si tu es absolument certain que toutes les autres fonctions de ton portable étaient en état de marche  juste avant que tu le vendes . Si tu as un doute,  tu peux lui proposer de couper la poire en 2.

Cordialement