litige sur l'état d'un objet

[etelr]

J'ai vendu un pc portable en précisant son état (ventilo bruyant et batterie HS). L'acheteur m'a signalé d'autres problèmes qui n'existaient pas lorsque je l'ai mis en vente (lecteur DVD HS, messages d'alerte multiples...) Je crois qu'il a ouvert le PC pour le "réparer". Il me parle de me demander de le rembouser. Puis-je refuser ?

[*daniele**]

Bonsoir,

Qu'estce qui te fait penser qu'il a ouvert l'ordinateur pour le réparer? 

Tu peux refuser de le rembourser, il peut ouvrir un litige pour objet non conforme , et s'il a payé par paypal il peut récupérer 200€ qui seront pris sur ton compte paypal s'il gagne le litige. Il lui sera peut-être demandé de fournir une attestation d'un professionnel.

C'est à toi de savoir si tu es absolument certain que toutes les autres fonctions de ton portable étaient en état de marche  juste avant que tu le vendes . Si tu as un doute,  tu peux lui proposer de couper la poire en 2.

Cordialement