objet bloqué coliposte

[3098michel]

  Bonjour,

  J'ai acheté un objet aux USA le 25/10, envoyé le 7/11 par usps priority mail international, arrivé en France le 11/11
 
  J'ai récupéré le n° coliposte auprès de la douane de roissy courrier international (01 74 37 80 48).

  Je vais sur le site coliposte qui m'indique : 21/11/09 votre colis est pris en charge par la Poste, il est  en cours d'acheminement plate forme nord (Carvin)

  J'attends 2 - 3 jours rien, je contacte coliposte au 08 25 311 311, réponse : vous recevrez votre colis dans 1 où 2 jours, mais passé ce délai toujours rien, je rappelle à nouveau colisposte : votre colis est bloqué à Carvin nous ne pouvons rien faire, il faut que  l'expiditeur  fasse une réclamation (expéditeur américain , litige ouvert pour colis non reçu, pas de réponse).

  Depuis, au 2/12 je n'ai toujours rien reçu, que faire ? 
 
  Merci à tous pour vos réponses                                                   

[fee_chiffons]

Si le vendeur fournit une preuve de dépôt dans la cadre du litige, le litige sera clos en sa faveur

[3098michel]

    Bonjour,
 
    Merci Jean Pierre pour votre réponse
 
    J'ai ouvert le litige sur Paypal avant de poser la question sur le forum et envoyé des emails au vendeur, mais cela ne l'a pas réveillé.

    Pensez vous que j'ai des chances d'être indemnisé, si je transforme le litige en réclamation ? (dans le délai imparti bien sur) 
 
    Merci à tous pour vos réponses.

   Cordialement

   Ps: n'oublier pas les adresses ou des n° de tel pour faire evoluer les choses, j'y crois encore...

[jeanpierreg3546]

bonjour
 il ai vrai que c'est a l'expediteur de faire la reclamation aupres du service qui l'a expedie au depart . si , il comprend le francais demander lui ou passer par le service internet google qui traduira .
  vous pouvez faire une reclamation aupres de la direction des ptt du nord service courrier , mais , ils vont vous repondre surment que seul l'expediteur doit faire une reclamation.
    par contre pose un litige pour objet non recu , la l'expediteur comprendra le probleme .
     bonne soiree  jean pierre